通用程度全球認(rèn)可，國家官網(wǎng)可查
審核老師就近安排
受理范圍全國
售后服務(wù)管理師1-2名
獲得認(rèn)可售后服務(wù)制度和人員規(guī)范化
標(biāo)準(zhǔn)ZZLH/T 1001-2019
類型服務(wù)認(rèn)證
時間速度快
用處招投標(biāo)
建立售后服務(wù)體系大致步驟分為以下幾個階段：
（1）籌備階段:
在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作，其中包含了：
1、產(chǎn)品定位；
2、成本核算；
3、風(fēng)險評估；
4、銷售策略以及發(fā)展方向；
售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎(chǔ)條件。
得分是顯著的區(qū)別：
80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。
從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè)，體系化較強，服務(wù)資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平，小型企業(yè)一般在二星或三星水平。
企業(yè)建立和完善售后服務(wù)體系之間的關(guān)系：
企業(yè)具備什么條件才能通過商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證？
售后服務(wù)體系的作用與特性：
1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。
2、售后服務(wù)是保護消費者權(quán)益的防線。
3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。
5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
所以企業(yè)自主建立立的售后服務(wù)體系是大勢所趨。
企業(yè)需要認(rèn)證，評審前期的工作準(zhǔn)備步驟：
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