通用程度全球認可,國家官網(wǎng)可查
審核老師就近安排
受理范圍全國
售后服務管理師1-2名
獲得認可售后服務制度和人員規(guī)范化
標準ZZLH/T 1001-2019
類型服務認證
時間速度快
用處招投標
售后服務與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的必然聯(lián)系:
售后服務是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力,同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎條件,在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規(guī)劃當中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。
因為售后服務體系要真正意義上得成熟,必然是建立在銷售穩(wěn)定的情況之下的,在銷售穩(wěn)定的情況之下,我們就可以選擇利用我們的體系產(chǎn)生更多更大的作用!
三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別?企業(yè)具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級?

企業(yè)具備什么條件才能通過商品售后服務評價體系認證?

企業(yè)建立和完善售后服務體系之間的關系:

中小企業(yè)也能達到五星級,主要是標準有些條款中小企業(yè)相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、國家標準的起草、顧客滿意度測評、事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達到了五星級,的確是服務工作完善,評審時很少。
企業(yè)應該扎扎實實做好體系,真正按標準要求,嚴格做好服務。
認證證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期:
(1)認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效.3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。
(2)視企業(yè)準備的情況和評審情況,一般來說1-3個月。
(3)監(jiān)督評審大約9-10個月一周期??捎?-2月的提前、推后。
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